Un processus ne peut être amélioré que s’il est robuste et prévisible. C’est pourquoi les outils de base à implémenter sont ceux qui assurent la standardisation du processus (5S, travail standard, etc.).

Une deuxième étape à travailler lorsque le processus est déjà stable et robuste est de développer des actions pour des processus plus agiles. En outre, cette agilité vous permettra de travailler avec plus de types de produits, plus de références ou de clients sans perdre en efficacité en passant de l’un à l’autre.

Lorsque le processus est stable et agile dans ses changements, il est possible d’implémenter ces outils qui permettent de connecter les opérations du client et du fournisseur dans le même flux. Cette étape vise à garantir que tous les processus d’une même chaîne fonctionnent au même rythme et respectent les besoins du client.

Finalement, lorsque les processus client et fournisseur sont en parfaite synchronisation, il est possible de proposer des activités d’amélioration qui permettent de concentrer et d’unifier toutes les opérations en un seul processus, simplifiant ainsi la gestion de l’ensemble du flux.

Lorsque le processus est standard et répétitif, il est possible de développer un processus pour automatiser les opérations. À cette fin, le Value Stream Mapping est l’outil qui permet de concevoir une nouvelle situation future à atteindre.