Intel·ligència, una competició asimètrica
En aquest moment, cadascun de nosaltres tant a nivell individual com col·lectiu estem lliurant una guerra contra la tecnologia per dirimir qui té més intel·ligència. Es tracta d’una guerra atípica perquè l’adversari té l’aparença d’un aliat en qui es pot confiar. Ens hem cregut no sols que la tecnologia és neutra, sinó que a més està al nostre servei amb el noble objectiu de millorar les nostres vides. És per això que en general no som conscients que ens trobem en un camp de batalla. Pitjor encara, la nostra actitud complaent fa que perdem terreny dia a dia.
Al segle XXI és tan necessari per a líders i organitzacions aprendre nous coneixements com desaprendre aquells coneixements que han deixat de ser vàlids.
Durant anys ens hem preocupat i amb raó per l’impacte que podria tenir en el futur la intel·ligència artificial a la vida laboral de cadascun de nosaltres. Sabem que, a curt o mig termini, moltes de les professions actuals canviaran o desapareixeran. També sabem que una gran quantitat de treball qualificat s’haurà d’adaptar per col·laborar i interactuar amb altres intel·ligències.
No obstant, malgrat l’amenaça que suposa la intel·ligència artificial per a moltes activitats de valor afegit que avui dia exerceixen les persones, en general encara considerem que no suposa un risc imminent i que, en la gran majoria dels casos, passaran anys fins que una intel·ligència artificial pugui reemplaçar totalment un lloc de treball que actualment exerceix una persona. Tot i que hauríem d’analitzar cada cas de manera particular, podem acceptar aquesta afirmació com a certa perquè en molts aspectes, la intel·ligència artificial no ha arribat avui dia a les cotes de la intel·ligència humana.
Però, quan es produirà la victòria definitiva de la intel·ligència artificial? Tant per les característiques de disseny com per la manera de treballar, és molt probable que la intel·ligència artificial es complementi amb la intel·ligència humana de manera que no amb tota probabilitat no es produirà una substitució d’una intel·ligència per una altra.
Tot i que la comparació d’una intel·ligència humana amb una d’artificial no té gaire sentit, per mesurar les nostres forces, sempre hem considerat que la intel·ligència artificial guanyarà la guerra quan la màquina superi les fortaleses de la intel·ligència humana. Sempre hem comparat les fortaleses de totes dues intel·ligències per entendre la posició relativa en què ens trobàvem. Només a tall d’exemple, la història recent ens ha deixat projectes d’àmplia difusió com ara la sèrie de partides d’escacs entre l’ordinador Deep Blue i Kaspàrov o el projecte Alpha Go que, sens dubte, han contribuït a consolidar aquesta percepció. Tot i això, al llarg dels anys i mentre manteníem el debat sobre aquest moment singular en el qual una intel·ligència artificial superaria les fortaleses de la intel·ligència humana, oblidem del tot que, en cert moment, aquesta mateixa intel·ligència podia superar les debilitats de la intel·ligència humana i no ens parem ni tan sols a estudiar què passaria davant aquest escenari. Lamentablement aquest moment ja va passar i, vist en perspectiva, aquest és el punt precís en què vam perdre la guerra.
Tot i això, al llarg dels anys i mentre manteníem el debat sobre aquest moment singular en el qual una intel·ligència artificial superaria les fortaleses de la intel·ligència humana, oblidem del tot que, en cert moment, aquesta mateixa intel·ligència podia superar les debilitats de la intel·ligència humana i no ens parem ni tan sols a estudiar què passaria davant aquest escenari. Lamentablement aquest moment ja va passar i, vist en perspectiva, aquest és el punt precís en què vam perdre la guerra.
Els OKR, acrònim d’objectius i resultats clau, constitueixen una metodologia que va posar en pràctica per primera vegada Intel i que han popularitzat Google entre d’altres. En essència, OKR consisteix a posar el focus sobre allò que és prioritari. En el marc OKR, els objectius descriuen la destinació que volem assolir i els resultats clau són les mètriques que quantifiquen si avancem en la bona direcció.
La tecnologia ataca els punts febles
En termes d’intel·ligència, quan parlem de fortaleses, mesurem aquelles capacitats de raonament per resoldre problemes o generar activitats d’un gran valor. En canvi, quan parlem de febleses, ens referim a la distracció de l’atenció per reduir-ne la capacitat de treball.
Avui dia la intel·ligència artificial encara és lluny de la intel·ligència humana per competir en activitats de valor afegit com la resolució de problemes. No obstant això, des de fa temps, el que està passant és que els sistemes informàtics estan aprofitant les nostres vulnerabilitats per captar la nostra atenció i promoure una sèrie de comportaments.
Els sistemes, les aplicacions i les xarxes socials, tant els d’ús professional com les d’ús personal utilitzen sistemes d’etiquetatge, notificacions i recompenses, així com una sèrie d’algorismes perfectament dissenyats per a piratejar les nostres debilitats i captar la nostra atenció en una adreça determinada, aconseguint que dediquem cada cop més temps a realitzar activitats de baix valor. En la mesura que utilitzem algunes d’aquestes xarxes cada dia, aquests sistemes de gratificació freqüent alimenten les nostres debilitats generant una addicció que ens manté en connexió continua.
En conseqüència, en aquesta pseudoguerra, la intel·ligència artificial està guanyant perquè hem acceptat les regles del joc. Com que encara no està en condicions de combatre en activitats d’alt valor afegit o d’alta complexitat, es concentra a atreure la nostra atenció cap a distraccions, activitats a què dediquem molt de temps per generar un valor molt limitat.
En comptes de combatre les nostres fortaleses, les tecnologies d’informació alimenten les nostres febleses. I amb aquesta estratègia, guanyen.
ALTRES ARTICLES RELACIONATS
OKR per convertir l’estratègia en una realitat
Al dinàmic món empresarial actual, on l’agilitat i l’eficiència són essencials, la metodologia OKR (Objectives and Key Results) emergeix com un far que guia les empreses cap a l’èxit. En aquest article, explorarem l’essència dels OKR, brindant exemples tangibles sobre com establir objectius eficients i les mètriques clau que els han d’acompanyar.
Cultura lean: les claus de la millora contínua
La transformació Lean és un canvi cultural, no només la implantació d’un conjunt d’eines.
OKR: Objectius i Mètriques Clau
Si als anys vuitanta del segle passat definíem el context general amb l’acrònim VUCA, en gran mesura com a conseqüència de les tenses relacions entre
Resolució de problemes
La manera d’afrontar els problemes de les organitzacions que treballen sota el paraigua de la millora contínua.